La Renovación Prepago consiste en comprar un nuevo equipo Telcel conservando el mismo número, manteniendo el saldo que tienes en tu línea y recibir la promoción que tenga el equipo nuevo.

1.- Requisitos:

Para poder aplicar la RENOVACION PREPAGO debemos cumplir con una antigüedad mínima con la linea Telcel activa y recargas en un periodo de 10 meses.

Los requisitos son:

a) Número Telcel a 10 dígitos de Región 7 (Puebla, Veracruz, Oaxaca, Guerrero y Tlaxcala).

b)Antigüedad mínima con la línea Telcel de 10 meses.

c)Ingreso de saldo total de $400.00 dentro de este periodo (10 meses)

El monto acumulado de las recargas debe ser igual o mayor a $400.00 en los últimos 10 meses, en caso de no cumplir con este promedio no será posible llevar a cabo los renovación.

Nota: Las recargas pueden ser en un saldo amigo (Tiempo aire) o en paquetes Amigo Sin Límite.

1.2 ANTIGÜEDAD

La antigüedad de la línea debe ser igual o mayor a 10 meses para obtener los siguientes beneficios:

a) Conservar tu número actual

b) Mantener el saldo de tu línea

c) Recibir la promoción del equipo nuevo

Nota: Si la antigüedad de la línea es menor a 10 meses NO APLICA RENOVACIÓN PREPAGO.

2. PROMOCIONES

La promoción para la Renovación Prepago es el TRIPLE de beneficios en tu primera recarga de $100 Tiempo Aire.

Con la recarga de $100 tiempo aire recibe BENEFICIOS SIN LIMITE ¢300 incluye 4GB para navegación, redes sociales ilimitadas, minutos y mensajes ilimitados y 500MB claro música con vigencia de 30 días.

Nota: La promoción del equipo nuevo será aplicada en un lapso de 24 hrs. naturales después de la recarga realizada, esta debe ser mínima $100.00 tiempo aire; no aplica recarga como paquete.

3. CONSIDERACIONES

a)Sólo puede aplicarse la RENOVACIÓN PREPAGO cada 12 meses.

b) Si la línea está suspendida es posible generar RENOVACION PREPAGO.

c)La línea debe tener vigencia de la última recarga; en caso de llevar un periodo prolongado sin ingreso de saldo será necesario realizar una recarga mínima de $10.00 antes de solicitar la renovación.

d) No existen cancelaciones una vez aplicada la Renovación Prepago.

Importante:

Una vez aplicada la promoción, evita cambiar el sim del equipo ya que de hacerlo perderás la promoción.

En ningún momento el cliente se queda sin servicio, no se afecta el servicio de la línea del usuario (titular).

Precios y promociones vigentes sujetos a consulta de número celular Telcel R7.